解密618京东家电大促火爆背后 靠什么赢得消费者信赖?

  在都要休息的第七日,无论是家电品牌企业、家电网购消费者还是京东,都一往无前的继续在618这场年中购物盛宴中奋战。京东家电618销售排行榜地记录着各大家电品牌企业在销售额排名上的变动,在每一个名次的更迭背后,都是以亿元计算的销售额。

  618第七天,全品类销售排行榜上美的依然大幅度领先,奥克斯以空调的火爆销售强势第二位。小米依靠平板电视销售第一、空气净化净水器、除尘电器销售第二的成绩,在全品类销售排行榜上占据第九,让人几乎以为这是一家成功的家电品牌企业。

  对于当前中国家电产业来说,由京东打造的618大促,早已不是一场主题促销活动,一场年中消费购物节,而是一场连接电商网店与线下实体店的虚实融合生态平台,更是一场精准打通家电企业产品科技创新与消费升级迭代需求的服务平台。同样作为618大促的开创者和推动者,京东家电也在悄然重构家电生态、加速开辟零售新跑道。

  在2018年京东家电618大促第一天到现在始终火爆的销售背后,却是今年以来中国家电消费市场的整体低迷。来自第三方的数据显示,就在今年传统促销节点五一黄金周期间,几乎所有传统家电品类在线下实体店渠道,均出现不同程度的零售量下跌。但是在线上电商渠道,却又是一波同比增长的势头。

  来自奥维云网(AVC)推总数据显示,2018年1-4月中国家电零售市场规模为2495亿元,同比增长3.9%。其中,线上市场仍保持的较高速增长带动整个行业发展,市场零售规模达721亿元,对整体市场规模的贡献率达29%,相比去年同期的24%,提升5个百分点。

  在线上市场占比持续提升的背后,表明当前主流消费群体的购买习惯正在上演一轮“大迁徙”。不只是越来越多的家电企业将新品首发、精品推广放到了京东家电平台,还有更多的80、90后主流消费群体将京东家电作为购物首选平台。来自工信部赛迪研究院于2018年2月最新发布的《2017中国家电网购分析报告》显示:京东家电占据整个家电网购市场60.8%的份额,成为中国家电全渠道第一。这从一个侧面表明,在这一轮家电消费习惯的大迁徙过程中,作为开创者和主导者的京东家电,也成为最大的赢家。

  在这一轮家电消费主场大迁徙过程中,消费结构、消费也在发生根本性转移。线上电商平台的产品结构正在加速迭代升级,均价稳步提升,中高端产品进一步加速渗透,从价格战向价值战的转移进程加快;同时,电商网店正在从过去的单一销售平台、低价出货,成为家电厂商销售+推广一体化的生态平台。特别是在京东零售的引领下,线下与线上的融合更加紧密。

  值得一提的是与往年的618不同,今年面对国内超过10000家京东家电专卖店,京东首次专门启动37场培训会,通过联手8大家电品类、7大家电品牌专门结合实体店消费的特点,融合线上电商平台的优势,了一场线上线下零售的消费新战役。无疑,这将加速京东家电打通城乡消费鸿沟、推动中高端家电新品和精品在生态平台的持续和引领同时,完成对整个家电零售生态新平台的定义和引领。

  在最近几年京东家电持续引领品质消费和零售渠道的升级变革过程中,还基于自身的生态平台,特别是在消费大数据、物流大平台、服务新等领域的领先优势,持续反哺上游的家电制造,充分赋予家电零售产业。持续整个整个家电行业在经营、经营手段,以及商业模式、市场竞争等多个环节的深度裂变。

  从最初利用京东的消费大数据,向家电企业定制相关产品,到京东直接参与家电产品的技术研发和创新,共同开发满足用户需求和解决用户痛点的产品;从厂家提前为618大促准备货源,到厂家专门为京东家电开辟618家电生产线;可以看到的是,随着京东等互联网巨头主导的家电新生态形成并快速落地,这也在进一步加速来自家电一线的零售商和消费者,反哺并倒逼上游家电产品迭代和技术创新进程,从而推动整个家电产业链上下游的进一步融合,从而满足持续变化的产业和消费需求。

  当前京东家电不只是为家电企业和消费者打造一个更高效、更透明、更便捷的消费新平台;还为中国家电产业创造一个全新的生态大平台,即让制造商、零售商和消费者可以在这个平台上获取自己想要的东西,并参与平台的建设和。

  可以看到,随着越来越多家电厂家参与进来,提供海量而丰富的家电精品和新品,以及越来越多的用户将京东作为家电首选平台,带来更个性化、多样化的消费需求,最终京东家电则基于自身的平台优势,提供更海量的用户大数据、更透明的价格信息、更高效快捷的物流配送等服务,从而以更、更生态化的平台,全面赋能家电厂家和商家。