百度在线客服产品内测 集通讯访客等功能

  ]百度新产品集即时通讯、访客、营销评估及客服管理等功能,暂定名称为“百度Bridge”,最终的正式名称现在正在线上征集。

  腾讯科技讯(乐天)2月11日消息,消息人士透露,百度推广近期将推出一款免费提供给百度推广客户使用的互联网在线客服软件,当前产品正在进行内测。

  据悉,新产品集即时通讯、访客、营销评估及客服管理等功能,暂定名称为“百度Bridge”,最终的正式名称现在正在线上征集。

  当前,“百度Bridge”支持10个网站、100个在线客服。只需用户开通,用户公司里的客服人员就能共享使用;使用时,客服可以看到每个访客的来源,系统还将自动建立客户档案。

  另外,“百度Bridge”还引入了兄弟产品“百度统计”,提供专业易读的数据报告。在满足个性化需求方面,该产品也做出了设置,产品有可定制访问的聊天窗口,其中可以嵌入标志和宣传语。